پشتیبانی امیدتک

_

.

لطفا قبل از ارسال پیام به  بخش پشتیبانی ببینید آیا سوال شما درباره  این موارد بوده  است .

سوالات متداول

نحوه خرید از سایت چگونه است؟

ضمن تشکر از اینکه به ما اعتماد کردید و از سایت امید تک خرید کردید:

1. افزودن محصول به سبد خرید
محصول مورد نظر را انتخاب کنید و وارد صفحه محصول شوید. در صفحه محصول، دکمه‌ سبز رنگی با نام «افزودن به سبد خرید» مشاهده خواهید کرد. آن را کلیک کنید تا محصول به سبد خرید شما اضافه شود؛ سپس به صفحه «سبد خرید» هدایت می‌شوید.
سفارشی ثبت کرده‌ام، ولی هنوز به دستم نرسیده است. چگونه پی‌گیری کنم؟

ضمن تشکر از اینکه به ما اعتماد کردید و از سایت امید تک خرید کردید:

محصولات فیزیکی

سفارش‌ها حداکثر در یک روز کاری پس از ثبت سفارش به پست تحویل داده می‌شوند. سفارش‌ها از طریق پست سفارشی ارسال می‌شوند. زمان رسیدن می‌تواند بین 2 تا 7 روز باشد.
اگر احساس می‌کنید سفارش تاکنون باید به دستتان می‌رسید ولی نرسیده است، سریع‌ترین راه آن است که در ساعات کاری با شماره 02122893228 تماس گرفته و با بخش پی‌گیری سفارشات صحبت کنید. در صورت تمایل کد پی‌گیری بسته پستی به شما داده خواهد شد.

محصولی دانلودی خریده‌ام و در دانلود آن مشکل دارم!

ضمن تشکر از اینکه به ما اعتماد کردید و از سایت امید تک خرید کردید:

محصولات دانلودی

پس از سفارش یک محصول دانلودی و پرداخت مبلغ، به‌صورت خودکار به صفحه دانلود آن محصول هدایت می‌شوید. همچنین ایمیلی برای شما ارسال می‌شود که شامل لینک دانلود است.
شما همیشه می‌توانید پس از ورود به سایت، از بالای صفحه بخش «حساب کاربری من» بر گزینه «دانلودها» کلیک کنید و فایل‌های خریداری شده را دانلود کنید.

آیا برای خرید از سایت باید قبلش عضو سایت شوم؟

برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده می‌شود و در طی فرایند خرید، به‌صورت خودکار عضو سایت می‌شوید.

سایر سوالات

برای فعال سازی دستگاه کارتخوان خریداری شده چه مدارکی مورد نیاز است؟

ضمن تشکر از اینکه به ما اعتماد کردید و از سایت امید تک خرید کردید:

برای فعالسازی دستگاه کارتخوان مدارک زیر الزامی میباشد:

1. عکس صفحه اول شناسنامه

2. عکس روی کارت ملی

3. عکس پشت کارت ملی

4. تاییدیه شبا از بانک ( توجه داشته باشید دستگاه شما روی حساب های بانک کشاورزی ، موسسه های اعتباری ، پست بانک و بانک انصار فعالسازی نمیشود)

5. تاییدیه کد پستی از طریق  دفاتر پستی یا سایت اداره پست

6. دریافت کد مالیاتی از سایت اداره مالیات کشور ( ثبت نام الکترونیکی در نظام مالیاتی tax.gov.ir) و ارسال کد رهگیری برای ما از طریق تلگرام واحد ثبت مدارک شرکت

به شماره: 09013049686

 * توجه داشته باشید تمام اطلاعاتی که در سامانه مالیات وارد میکنید دقیقا همانند همان اطلاعات را داخل فرم هایی که برای ما ارسال میفرمایید نوشته باشید.

ضمنا باید در سامانه اداره مالیات تا گام 4 ، تمامی مراحل را انجام بدهید.

نکات مهم:

– تاییدیه کد پستی مربوط به ادرسی باشد که داخل فرم ها مینویسید.

–  فرم ها فاقد خط خوردگی و لاک غلط گیر باشند.

– اثر انگشت ها ، امضاء و مهر کسبه کاملا واضح باشند.

* ضمنا پذیرندگانی که دارای اپ یکتا (فن آوا)  می باشند ارائه جواز کسبی که حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد الزامیست و در صورت نداشتن جواز اگر صنف سیار باشند داشتن اجاره نامه

و یا سند مالکیت و سر قفلی که بنام خود شخص باشد الزامیست.

پذیرندگان محترم برای فعالسازی طبق توضیحات فوق  باید فرم های زیر را دریافت نموده و پس از پرینت کردن و پر کردن فرم ها برای ما ارسال بفرمایند.

مدارک پنل فن آوا کارت ( یکتا)
  1. فرم قرارداد پذیرندگی
  2. فرم استشهاد محلی
  3. فرم درخواست پایانه فروش
مدارک پنل فناپ (پرداخت الکترونیک پاسارگاد)
  1. فرم استشهاد محلی
  2. فرم نصب پایانه فروش
  3. فرم پذیرش کارت
مدارک پنل پرداخت نوین
  1. فرم استشهاد محلی
در صورت نیاز و هرگونه سوال برای دریافت کد مالیاتی فایل  راهنما را دریافت و یا با ما تماس حاصل فرمایید.
  1. راهنمایی کد مالیاتی
  2. تماس با ما

از ما بپرسید